Sachbearbeiter Forderungsmanagement / Inkasso (m/w/d) in Köln

Du suchst einen langfristigen Job als Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) in Köln und möchtest Deine kaufmännische Erfahrung bei der professionellen Bearbeitung offener Forderungen einsetzen? Für ETI experts GmbH, einem Unternehmen aus dem Bereich Forderungsmanagement und Rechtsdienstleistungen suchen wir ab sofort einen zuverlässigen Sachbearbeiter Forderungsmanagement / Inkasso (m/w/d) in Vollzeit.

In diesem Stellenangebot bearbeitest Du offene Forderungsvorgänge, führst die telefonische und schriftliche Korrespondenz und unterstützt bei der Vereinbarung geeigneter Zahlungsmodalitäten. Dabei behältst Du Fristen, Wiedervorlagen und offene Sachverhalte zuverlässig im Blick.

Du prüfst Widersprüche gegen Zahlungsaufforderungen, dokumentierst Bearbeitungsschritte nachvollziehbar im System und wirkst an wirtschaftlich sinnvollen außergerichtlichen Lösungen mit.

Die Besetzung erfolgt ausschließlich im Rahmen der Personalvermittlung über die BESTpro Personalkonzepte GmbH. Du schließt Deinen Arbeitsvertrag direkt mit dem suchenden Unternehmen und erhältst dort eine langfristige Festanstellung. BESTpro begleitet Dich persönlich und vertraulich vom ersten Gespräch bis zur erfolgreichen Einstellung.

Du erhältst eine Vergütung nach dem GVP/DGB-Tarifwerk, ergänzt um übertarifliche Zulagen und umfangreiche Zusatzleistungen. Dein Einsatz wird persönlich durch das BESTpro-Team begleitet.

Wenn dieses Jobangebot nicht zu Dir passt, findest Du bei Deiner Jobsuche vielleicht auf unserer Jobbörse Dein passendes Stellenangebot.

• Ausschließliche Personalvermittlung in eine direkte Festanstellung
• Leistungsgerechte Vergütung plus mögliche Zulagen
• Unbefristete Vollzeitstelle beim zukünftigen Arbeitgeber
• Intensive Einarbeitung in alle relevanten Abläufe
• Regelmäßige Schulungen und fachliche Weiterentwicklung
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jobticket oder Unterstützung bei der persönlichen Mobilität
• Mögliche Jahresmitgliedschaft im Fitnessstudio
• Frisches Obst und verschiedene Getränke
• Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und weitere Teamevents

• Du bist interessiert?

  Wir würden uns über eine gemeinsame Zusammenarbeit freuen. Bewirb Dich gerne über unser Online-Bewerbungsformular auf dieses Stellenangebot oder per E-Mail an unser Recruiting-Team.

  Solltest Du vorab Fragen zu diesem Job haben, stehen wir Dir selbstverständlich telefonisch unter der Rufnummer   +49 221 2854010 zur Verfügung. Fragen Sie nach Herrn Eibl!

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Inkasso, Mahnwesen oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung ist von Vorteil.
• Du besitzt ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe und den professionellen Umgang mit offenen Forderungen.
• Du arbeitest sicher mit Microsoft Office und digitalen Vorgangs- beziehungsweise Dokumentationssystemen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und eine sichere schriftliche sowie mündliche Ausdrucksweise.
• Du kannst Zahlungsvereinbarungen, Fristen und offene Vorgänge sorgfältig bearbeiten und nachvollziehbar dokumentieren.

• Du bearbeitest eingehende Telefonate und schriftliche Anfragen zur Klärung offener Forderungen.
• Du führst die Korrespondenz mit Schuldnern, Kunden und weiteren beteiligten Ansprechpartnern.
• Du verhandelst Zahlungsmodalitäten und unterstützt bei außergerichtlichen Vergleichsvereinbarungen.
• Du prüfst und bearbeitest Widersprüche gegen Zahlungsaufforderungen und klärst offene Sachverhalte.
• Du kontrollierst Fristen, Termine und Wiedervorlagen und verfolgst offene Vorgänge konsequent nach.
• Du dokumentierst sämtliche Bearbeitungsschritte sorgfältig im Inkasso- beziehungsweise Forderungsmanagementsystem.

• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich.
• Du kommunizierst freundlich, klar und verbindlich am Telefon und im Schriftverkehr.
• Du bringst Verhandlungsgeschick und ein angemessenes Durchsetzungsvermögen mit.
• Du kannst Konflikte sachlich, respektvoll und lösungsorientiert bearbeiten.
• Du behältst auch bei mehreren offenen Fällen, Fristen und Wiedervorlagen den Überblick.
• Du gehst diskret und verantwortungsbewusst mit sensiblen Personen- und Forderungsdaten um.

Als Sachbearbeiter Forderungsmanagement / Inkasso (m/w/d) übernimmst Du eine wichtige Rolle bei der strukturierten und wirtschaftlichen Bearbeitung offener Forderungen.

Durch Deine sorgfältige Prüfung und Dokumentation stellst Du sicher, dass Vorgänge vollständig nachvollziehbar bleiben, Fristen eingehalten und vereinbarte Zahlungen konsequent überwacht werden.

Im telefonischen und schriftlichen Kontakt verbindest Du eine respektvolle Kommunikation mit dem erforderlichen Durchsetzungsvermögen. Dadurch unterstützt Du dabei, tragfähige Zahlungsvereinbarungen zu entwickeln und offene Sachverhalte möglichst außergerichtlich zu klären.

Bei Widersprüchen oder abweichenden Angaben prüfst Du die vorhandenen Informationen und koordinierst die weitere Bearbeitung zuverlässig mit den beteiligten Ansprechpartnern.

Damit leistest Du einen direkten Beitrag zu Zahlungseingängen, Prozesssicherheit, Datenqualität und einer professionellen Kunden- und Schuldnerkommunikation.